مراقبة الجودة ((QC) هي جزء مهم من إدارة الشركة، والتي لها أهمية كبيرة لتحسين نوعية المنتجات والخدمات، وتعزيز رضا العملاء،وتعزيز القدرة التنافسية للشركاتستقدم هذه الورقة التدابير الملموسة وتأثير التنفيذ واتجاه تحسين مراقبة جودة الشركة بالتفصيل.
التدابير الملموسة لمراقبة الجودة
1- مراقبة الجودة الأساسية: صياغة مواصفات المنتجات وإجراءات المراقبة المعترف بها في الصناعة، وإنشاء قسم الجودة،وتضمن أن ينفذ موظفو فحص الجودة معايير الفحص بدقة من خلال التدريب والتقييم.
2- مراقبة جودة العملية: تعزيز فهم جميع الإدارات لجودة العملية، وضمان عملية إنتاج معقولة ومسؤولية واضحة عن الجودة من خلال التفتيش والتقييم.
3. إدارة الجودة الكاملة: اتباع مبدأ التحقق المتعدد المستويات، وإدارة شاملة، والوقاية أولاً والبيانات، واستخدام دورة PDCA للتحسين المستمر.
4التفكير الوقائي: إنشاء آلية وقائية، وتحديد وحل المشاكل مقدما من خلال تحليل البيانات، وتجنب مشاكل الجودة.
5. تدريب الموظفين: إجراء تدريب على إدارة الجودة للموظفين، وتحسين وعي جميع الموظفين بالجودة، وتشجيع اقتراحات التحسين.
تأثير التنفيذ وتدابير التحسين- نعم
1إنجاز أهداف الجودة: من خلال تنفيذ تدابير مراقبة الجودة، حققت الشركة بنجاح أهداف الجودة المحددة.ومعدل اجتياز المنتج ورضا العملاء قد تحسنت بشكل كبير.
2تحليل البيانات وتحسينها: استخدام الأدوات الإحصائية لتحليل بيانات الجودة، والعثور على المشاكل في الوقت المناسب واتخاذ تدابير التحسين لضمان التحسين المستمر لجودة المنتج.
3. القياسية ونظام الجودة: إنشاء وتحسين نظام إدارة الجودة، وتحسين الاعتراف بالسوق من خلال الشهادات من طرف ثالث.
4• اتجاه التحسين المستقبلي: مواصلة تعزيز مراقبة الجودة، وإدخال نظام إدارة المعلومات المتقدم، وتحسين كفاءة إدارة الجودة.
من خلال تنفيذ تدابير شاملة لمراقبة الجودة، تحسنت جودة المنتجات والرضا عن العملاء بشكل كبير.الشركة ستواصل تحسين نظام مراقبة الجودة، وإدخال أدوات وتقنيات إدارة أكثر تقدما، ومواصلة تحسين جودة المنتجات ورضا العملاء.
